質問

サポートセンターへデータを送るには？

回答

以下の手順でお送りください。

ホームズ君「耐震診断Pro」の[ヘルプ]-[ホームズサポートにメールを送信]を選択します。
お送りいただくデータを保存します。
「ホームズサポート宛てメール作成」画面が表示されますので、[添付追加]ボタンをクリックします。
お送りいただくデータを選択し、[添付]ボタンをクリックします。
[コメント(質問)]欄に質問の内容を簡単にお書きください。
[この内容でメールを作成]ボタンをクリックします。
ご使用のメールソフトが起動しますので、そのままお送りください。

なお、上記手順にて送れない場合(メールソフトが起動しない場合)ときは、お手数ですが、通常操作でメールソフトを起動していただき、データを添付してサポートセンター、またはアドバイスセンターまでお送りください。

カテゴリー：データ管理